ご利用ガイド

商品注文方法

1.ご希望の商品のカラーとサイズを選択して頂きカートボタンを押してください。
※複数点一緒にご購入頂けます。

2.カートボタンをクリックしますと決済方法の選択や住所のご登録が可能になります。

3.必要事項をご記入いただき「確定」ボタンをクリックで購入完了になります。

※ご利用の決済方法で事前審査が通らない場合は他の決済方法をお試し下さい。

転売目的でのご購入はご遠慮下さい。
転売(弊社とのお取引や許諾なしに、GUARDNERのブランドを揚げて第三者へ販売すること。)を目的としたご購入はお断り致します。正規のお取引契約を結ばずに転売を行う小売店様の商品につきましては、販売価格・安全性・管理方法など弊社が把握できず、万が一製品に問題が生じた場合でも弊社によるサポートや補填は致しかねます。ご購入はお止め下さいますよう、お願い申し上げます。

お支払いについて

・クレジットカード
・Amazon Pay
・PayPay
・LINE Pay
・あと払い(ペイディ)

配送について

■送料無料の場合
日本郵便のゆうパケットにて郵便受けにポスト投函されます。
郵便受けにお届けすることができない場合は配達員による手渡しの配達を行います。
配送番号による追跡が可能です。
複数購入の場合、1つずつ分けての投函になる可能性がございます。

【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【送料料金表】全国一律料金:0円
【離島他の扱い】離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

■宅配便の場合(指定日配送の場合)
【業者】 佐川急便(1部ヤマト運輸)
【配送サービス名】飛脚宅配便
【送料料金表】全国一律料金:660円
【送料分消費税】この料金には消費税が含まれています。
【離島他の扱い】離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

■商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、2営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、2営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

■予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

■宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

消費税について

消費税は10%となります。

返品について

■お客様都合による返品
以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

【対応条件】
商品の使用有無に関わらず、対応期間内にご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

【対応可能期間】
商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合

【返金額】
商品代金全額

【返品送料】
返送用送料はお客様負担になりますのでご了承くださいませ。

【返品の流れ】
ご注文番号と返品を希望する旨、info@guardner.jpまでメールにてお申し付けください。
メールにて返送の住所をお知らせしますので、商品が弊社に到着次第、返金処理させていただきます。返金方法は決済方法によって異なります。

※事前のご連絡がない場合のサイズ交換・返品は一切対応できかねますので、必ずご連絡ください。


■お客様都合によるサイズ交換
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

【対応条件】
商品の使用有無に関わらず、対応期間内にご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

【対応可能期間】
商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合

【返品送料】
返送用送料はお客様負担になりますのでご了承くださいませ。

【再送料】
店舗負担

【サイズ交換の流れ】
ご注文番号とサイズ交換を希望する旨、info@guardner.jpまでメールにてお申し付けください。
メールにて返送の住所をお知らせしますので、商品が弊社に到着次第、交換対応させていただきます。

※事前のご連絡がない場合のサイズ交換・返品は一切対応できかねますので、必ずご連絡ください。


■商品等の不具合による返品や交換
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

【対応条件】
商品の使用有無に関わらず、対応期間内にご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

【対応可能期間】
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

【返品送料】
店舗負担

【再送料】
店舗負担

【返品・交換の流れ】
返品または交換を希望する旨、info@guardner.jpまでメールにてお申し付けください。
メールにて返送の住所をお知らせしますので、商品が弊社に到着次第、返金もしくは交換の対応させていただきます。返金方法は決済方法によって異なります。

※事前のご連絡がない場合のサイズ交換・返品は一切対応できかねますので、必ずご連絡ください。

【備考】
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。